Política de privacidad y cookies
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quién es responsable de tus datos
Óptica Puravisión, con domicilio en Moneda 782, Local 306B, Santiago, Región Metropolitana, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, incluidos los de todas sus sucursales. Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribirnos a contacto@puravisionoptica.com o llamarnos al +56 9 8923 8584.
2. Qué datos recogemos y para qué
Formulario de contacto
Cuando completas el formulario nos entregas tu nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que escribes. Los usamos con una sola finalidad: responder tu consulta y coordinar tu atención. No los utilizamos para enviarte publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Base de licitud: tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario para que respondamos tu consulta. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos (ver sección 6).
Para evitar el envío masivo de mensajes automatizados, el servidor usa temporalmente la dirección IP desde la que se envía el formulario y limita la cantidad de envíos por dirección. Si una dirección supera ese límite, queda anotada en el registro técnico del servidor, que se borra solo a los 14 días. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en proteger el sitio, y no usamos la IP para identificarte.
Mapas
Las páginas con la ubicación de nuestros locales incluyen un mapa de Google Maps. Al mostrarse, tu navegador se conecta con Google, que recibe tu dirección IP y puede usar sus propias cookies según su política de privacidad.
Estadísticas de visitas
Si nos das tu consentimiento, utilizamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué ciudad y qué secciones les interesan. Esta información es estadística y agregada: nos dice cuánta gente entra, no quién eres. Además, Google Analytics 4 no almacena tu dirección IP.
Si rechazas las cookies, Google Analytics no se carga. No se descarga ningún archivo de Google ni se guarda ninguna cookie en tu navegador, y el sitio funciona exactamente igual.
3. Cookies y almacenamiento local
Este sitio utiliza lo mínimo indispensable:
| Qué | Para qué | ¿Necesita permiso? |
|---|---|---|
pv-consentimiento |
Recuerda si aceptaste o rechazaste las cookies, para no volver a preguntártelo. | No: es imprescindible para respetar tu decisión. |
| Token de seguridad del formulario | Impide que un tercero envíe formularios en tu nombre. Solo existe mientras usas la página. | No: es una medida de seguridad. |
| Cookies de Google Analytics ( _ga, _ga_*) |
Distinguen visitantes para elaborar estadísticas de uso. | Sí. Solo se instalan si pulsas «Aceptar». |
Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página: se borran las cookies de Analytics y volvemos a preguntarte.
4. Con quién compartimos la información
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo intervienen estos proveedores:
- Nuestro proveedor de hosting y correo, que aloja el sitio y la casilla donde llega tu mensaje.
- Google (Analytics), únicamente si aceptaste las cookies, y solo con datos estadísticos.
- Google (Maps), cuando se muestra el mapa de un local.
Transferencia internacional: el servidor que aloja el sitio y el correo está ubicado en Estados Unidos, y Google también procesa la información fuera de Chile, principalmente en ese país. Ambos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y protección de datos.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los mensajes del formulario se conservan por un máximo de 12 meses desde tu último contacto con nosotros, para poder dar seguimiento a tu atención. Después se eliminan. Puedes pedirnos que los eliminemos antes, cuando quieras. Las estadísticas de Analytics se conservan según los plazos que fija esa herramienta, siempre de forma agregada.
6. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de la vida privada (Ley N.º 19.628 y Ley N.º 21.719), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificarlos si están equivocados o incompletos
- Solicitar su eliminación (supresión)
- Oponerte a que los tratemos
- Recibirlos en un formato estructurado o pedir que los enviemos a otro responsable (portabilidad)
- Pedir que suspendamos temporalmente su tratamiento (bloqueo)
Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a contacto@puravisionoptica.com indicando tu solicitud. Es gratuito y te responderemos en el plazo que establece la ley.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
7. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), de modo que lo que escribes en el formulario viaja protegido. Aplicamos además medidas contra el envío automatizado y el uso indebido del formulario.
8. Cambios en esta política
Si modificamos esta política publicaremos la versión actualizada en esta misma página y cambiaremos la fecha del encabezado.
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